เข้าใจผู้อื่น

ทำความเข้าใจปฏิกิริยา ทักษะในการทำความเข้าใจผู้อื่นช่วยให้เราคาด การณ์ว่าผู้คนอาจรู้สึกอย่างไรในสถานการณ์หนึ่ง เข้าใจผู้อื่น แต่ยังช่วยให้เราเข้าใจได้ว่าผู้คนมีปฏิกิริยา อย่างไร ตัวอย่างเช่น ในห้องเรียนเวลา 8.00 น. เพื่อนของคุณยิ้มแย้มแจ่มใสและเต็มไปด้วยพลัง ต่อมาในบ่ายวันนั้น เขาดูหงุดหงิด เกือบจะร้องไห้ คำอธิบายใดที่เดาได้ดีที่สุดถึงสิ่งที่อาจเกิดขึ้นระหว่างสองครั้งนี้